Herroepingsrecht

Download als PDF

Informatie over het herroepingsrecht

Heeft u als consument een overeenkomst met Renewus gesloten op afstand (bijvoorbeeld per e-mail, telefoon of online) of buiten onze verkoopruimte (bijvoorbeeld bij u thuis), dan kunt u die overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen herroepen.

De termijn loopt 14 kalenderdagen vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst voor diensten, en vanaf de dag na de levering voor goederen.

Om de overeenkomst te herroepen, laat u ons dat vóór het einde van de termijn ondubbelzinnig weten, per e-mail aan info@renewus.be of per brief aan Renewus (Lelosa BV), Tombroekstraat 121, 8510 Kortrijk. U kunt daarvoor het modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Wij betalen alle bedragen die u ons al heeft betaald terug binnen 14 kalenderdagen nadat wij uw herroeping hebben ontvangen, met hetzelfde betaalmiddel dat u gebruikte, tenzij wij iets anders afspreken.

Heeft u gevraagd om tijdens de herroepingstermijn al met de uitvoering te starten, dan betaalt u een bedrag in verhouding tot wat al is uitgevoerd. Een dienst die volledig is uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming en uw erkenning dat u daardoor uw herroepingsrecht verliest, kunt u niet meer herroepen. Het herroepingsrecht geldt ook niet voor goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor u persoonlijk bestemd zijn.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen. Kopieer de tekst hieronder in een e-mail aan info@renewus.be, of gebruik de PDF.

• Aan: Renewus (Lelosa BV), Tombroekstraat 121, 8510 Kortrijk, info@renewus.be
• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): ...
• Besteld op (*) / ontvangen op (*): ...
• Naam / namen consument(en): ...
• Adres consument(en): ...
• Handtekening van consument(en) (alleen bij indiening op papier): ...
• Datum: ...

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.